Частые вопросы и ответы на них

🛒 Как оформить заказ на сайте?

  1. Ознакомьтесь с каталогом и выберите понравившиеся вам игрушки LABUBU или Blind Box.

  2. Добавьте товары в корзину.

  3. Заполните контактную форму для доставки и перейдите к оплате через онлайн-кассу.

После успешного оформления заказа на указанную почту вы получите электронный чек. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер в WhatsApp для подтверждения деталей.


🚚 Какие сроки доставки?

Мы отправляем заказы с удалённого склада в Краснодарском крае. Ежедневно наши операторы обрабатывают от 20 до 30 заказов. Мы активно расширяем команду, поэтому возможны небольшие задержки.

Ориентировочный срок доставки: 7–10 дней.
Обратите внимание: точные сроки могут варьироваться в зависимости от работы транспортных компаний.


📦 Какие способы доставки доступны?

На данный момент мы сотрудничаем с:

Также мы планируем ввести:

⚠️ Курьерская доставка по Москве и СПб пока временно недоступна.


🎯 У вас оригинальные LABUBU?

Да! Мы продаём исключительно оригинальные игрушки POP MART.
Каждая коробка снабжена QR-кодом и кодом сертификации, которые можно проверить на официальном сайте POP MART (Гонконг).

На нашем сайте есть специальный раздел «Проверка на оригинальность».
Когда вы получите посылку, просто введите код с упаковки на официальном сайте и убедитесь в подлинности.

Мы приветствуем независимую экспертизу!
Наш товар — оригинал, чего нельзя сказать о 90% игрушек на рынке РФ, которые, увы, являются репликами.


🤔 Можно ли выбрать конкретную игрушку?

Да! У нас представлены:

Мы отправим именно ту игрушку, которую вы выбрали. Хотя коробка будет закрыта, мы используем собственные методы определения содержимого и гарантируем соответствие.


💳 Какие условия оплаты?

Мы отправляем заказы только после полной оплаты.